Information für unsere Kunden

Die brassberg GmbH ist ein Versandhandel / Online-Shop für exklusive Messingbeschläge.
Bei uns finden Sie Türdrücker, Griffe, Fensterbeschläge, Sicherheitsgarnituren, Klingelplatten und Accessoires in den Stilrichtungen Bauhaus, Art Deco, Jugendstil, Moderne, Klassik, Klassik Exklusiv und Barock.

Die in unserem Shop ausgewiesenen Preise richten sich an den Endkunden! Benötigen Sie größere Mengen, senden Sie uns eine Anfrage damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.

Sind Sie Wiederverkäufer, senden Sie uns bitte eine Anfrage damit wir Ihnen je nach Bestellmenge einen Rabatt einräumen können.

Unsere Produkte liefern wir in verschiedenen Oberflächen
Sie können sich die verschiedenen Oberflächen auf unserer Seite „Oberflächen“ ansehen oder in Shop unter den einzelnen Eigenschaften der von Ihnen gewählten Produkte.

Messing poliert (mit oder ohne Lack), MP

Messing matt, MM (Aufpreis + 10 %)
Messing altdeutsch brüniert, MA (Aufpreis + 10 %)
Messing poliert vernickelt, MPN (Aufpreis + 15 %)
Messing matt vernickelt, MMN (Aufpreis + 25 %)
Messing poliert verchromt, MPC (Aufpreis + 25 %)
Messing matt verchromt MMC (Aufpreis + 25 %)

Messing antik patiniert, MAP (Aufpreis 10 %)

Oberflächenausführungen abweichend von Messing poliert sind Sonderanfertigungen und vom Umtausch ausgeschlossen.(siehe AGB)

Musterzusendung
Wir liefern Ihnen zur Ansicht Muster von unseren Türdrückern und Fenstergriffen. (keine Sicherheitsgarnituren, keine schweren Stoßgriffe)
Sprechen Sie uns an oder senden Sie uns eine e-mail.
Diese Muster sollen Ihnen die Wahl von Oberflächen und Produkten erleichtern, eine spätere Bestellung setzen wir voraus.
Unsere Mustersendungen werden kostenfrei mit Lieferschein an Sie geschickt. Die Ihnen zur Ansicht geschickten Muster müssen von Ihnen innerhalb 14 Tage (oder nach Absprache) an uns zurück geschickt werden. Das Rückporto muß vom Kunden übernommen werden.
Erhalten wir die Muster nicht innerhalb von 14 Tagen (oder nach Absprache) von Ihnen zurück, so wird Ihnen auf der Grundlage des Lieferscheines der volle Verkaufspreis je Artikel berechnet.

Bestellen über unseren online-shop:

Anmelden / Login / Warenkorb / Bestellung / Angebote / Rechnung
Sie können sich mit oder ohne Anmeldung einen Warenkorb anlegen.

Möchten Sie bestellen, müssen Sie sich im SHOP anmelden bzw. einloggen:

Erstanmeldung:
„Neu anmelden“ klicken, dann bitte das Formular ausfüllen und absenden. Ihren „Loginnamen“ und Ihr „Passwort“ können Sie frei wählen.

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Bitte„Loginname“ und „Passwort“ eingeben und „absenden“ klicken

Nach jeder Bestellung erhalten Sie per e-mail eine Bestätigung und eine Vorkassenrechnung. Diese Vorkassenrechnung können Sie auf unserer Internetseite „Bestellungen“ abrufen und ausdrucken. Dazu loggen Sie sich mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort ein.
Unser Shop ist so angelegt, dass Ihre Bestellung beim Überschreiten einer bestimmten Grenzmenge automatisch erst mal zu einer Anfrage wird. Wenn Sie diese Anfrage an uns senden erhalten Sie kurzfristig ein Angebot, welches Sie ebenfalls per e-mail und über unsere Internetseite unter " Mein Konto", „Angebote“ abrufen können.
Wir werden Ihre Anfragen und Bestellungen kurzfristig bearbeiten. Die Vorkassenrechnung gilt gleichzeitig als Auftragsbestätigung. Nach Zahlungseingang liefern wir Ihnen die Ware per DPD. Die Lieferzeit wird Ihnen auf der Vorkassenrechnung mitgeteilt. Sie erhalten zu jeder Bestellung nach Zahlungseingang eine Rechnung mit laufender Rechnungs-Nr. auf der Ihnen der Zahlungseingang bestätigt wird. Diese Rechnung können Sie auch per e-mail und auf der Internetseite unter "Mein Konto" abrufen.

Alle Angebote und Rechnungen senden wir Ihnen auf Wunsch auch per Post zu.
Hat Ihre Bestellung unser Lager verlassen wird Ihnen dies umgehend mitgeteilt.

Bestellen per Fax oder e-mail:

Wenn Sie nicht über unseren online-shop bestellen möchten, haben Sie die Möglichkeit Ihre Anfragen und Bestellungen auch per Fax oder e-mail zu senden. Sie erhalten dann kurzfristig per Fax oder e-mail unsere Bestätigung / Vorkassenrechnung oder das Angebot.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine e-mail.
Tel. 02051 31 11 88; Fax: 02051 31 15 75
e-mail: ad@brassberg.com

Versandkosten
Unsere Porto- und Versandkosten richten sich nach der Bestellmenge und werden Ihnen nach dem Sie sich eingeloggt bzw. angemeldet haben direkt in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Bestellung angezeigt. Für Lieferungen in das Ausland wird eine Portopauschale von 16,00 bis 30,00 Euro je nach Gewicht und Postzone berechnet.